Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: OPHARANA LLC
• Domicilio: 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York, Estados Unidos
• Correo electrónico: hola@tuiagencia.com

2. Datos que recopilamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente y los derivados de tu navegación:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios, del chat o al agendar una reunión.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Atender tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la reserva de reuniones y auditorías.
• Prestarte los servicios contratados y mantener la relación comercial.
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, siempre que lo hayas consentido.
• Analizar el uso del sitio y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

4. Legitimación

La base legal del tratamiento es tu consentimiento (al rellenar un formulario, agendar una cita o aceptar las cookies), la ejecución de un contrato o relación precontractual, y el interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

6. Encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden acceder a determinados datos como encargados del tratamiento, habiendo suscrito los correspondientes contratos:

• Google (Google Analytics y Google Tag Manager): analítica y medición.
• Calendly: gestión y reserva de reuniones.
• EmailJS: envío de los formularios de contacto.
• n8n: automatización y gestión del asistente conversacional.
• Vercel: alojamiento (hosting) del sitio web.

7. Transferencias internacionales

El responsable y algunos de los proveedores indicados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento, escribiendo a hola@tuiagencia.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

9. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.